Le rachat de ce journal quasiment institutionnel par le milliardaire de l'e-commerce a fait couler beaucoup, beaucoup d'encre, digitale ou non. Ci-après un bon article de Jeff Ingram (publié sur GigaOM) sur les leviers qui pourraient permettre au Washington Post de se réinventer.
Les 5 leviers
- Fermer la (déclinante) version papier. Amazon sait ce qu'il fait sur le web, c'est prouvé.
- Intégrer les contenus du WP dans l'écosystème du Kindle : le parc de tablettes propriétaire est un support de diffusion déjà fidélisé !
- Repenser le modèle publicitaire : plutôt une page d'accueil dédiée sur Kindle, des suggestions de lectures « publirédactionnelles » ciblées.
- Leverager le système de recommandations contextuelles, qu'a quasiment inventé Jeff Bezos : « les lecteurs ont aussi aimé »... mais aussi « les annonceurs ont aussi aimé » !
- Réimaginer le système de publication en ligne : passer à un système décloisonné (dans le « Cloud » Amazon naturellement) à multiples entrées et clés de recherche.
Nul doute que Jeff Bezos est l'un des plus capables d'actionner ces leviers. Restent quelques points bien humains : le choc culturel de l'intégration, la résistance ou le départ des talents journalistiques, et surtout, l'appétence des lecteurs. Mais le fondateur d'Amazon sait mieux que personne que la chose la plus importante à savoir sur un client/lecteur/abonné, c'est qu'au fond on ne sait rien de lui, ni de ses besoins futurs ! A suivre.